很多剛接觸運營的小伙伴，可能想學習運營的知識但是都不知道從何學起，我也是從零基礎進入互聯網運營崗的，從事了5年的運營工作，從一開始的打雜運營，到后面獨立操盤項目，借著題主這個問題，我就來結合自己當初學習運營的經驗以及這幾年做運營的實踐系統的說一下運營知識的學習方法。
主要分為以下幾個步驟：
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了解運營全貌
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選擇你想做的運營崗
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學習運營的必備技能
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在實戰中領悟
下面我就把這4點拆開來說一說，全文5347字，經過一周的碼字，創作不易~記得【點贊、收藏】
一、了解運營全貌
首先我們要搞清楚“運營究竟是什么？”
每個人有關運營的理解都不同，我也看了很多有關運營的解釋，說得都對。事實上現在的運營可能不僅僅代表著一個崗位，還代表著一種能力，并且這種能力的重要性在今后會越來越重要。
要體系化地解釋一下“運營是什么？”這個問題，既能回答運營“是什么”，又能回答“為什么”；其次，它應當是一個充滿可塑性、能夠“自我更新”的運營方法論，而非一成不變的公式。因為在互聯網發展迅速的現在，靜態的知識已經完全無法跟進互聯網行業的刷新速度；最后，它應當能夠為我們提供應對未知、應對不確定性的啟發式思路。
目前互聯網業界的主流觀點有下述幾個：
· 產品負責生孩子，運營負責養孩子。
· 運營是以用戶為中心進行拉新（增加新用戶）、促活（提升用戶活躍率）、留存（防止用戶流失）的一系列工作。
· 一切圍繞著產品進行的人工干預皆稱為運營。
· 運營包括用戶運營、活動運營、內容運營、產品運營、新媒體運營、社群運營等。
上述觀點不能說“不對”，但都比較“抽象”、“零散”、“寬泛”。隨便請一位非互聯網人士閱讀上述概念，我想他們是很難有個感性認知的。這些觀點難以為“運營”提供一個體系化的解讀。
我認為運營適宜特定對象（人或商品、產品、品牌）為運作目標，通過接地氣（符合時下認為集商業環境）的傳播手段影響目標人群，從而實現自身運營目的?；谶@個觀點運營應該是以特定產品（或個人/品牌）為運營對象，通過對運營資源（人力、財物、渠道）的最優化配置，持續提升目標人群（受眾用戶）與產品的關聯度。這些關聯度從低到高依次是：初次接觸產品、初步認知產品價值、關注產品（全面了解）、初次體驗產品、決定使用產品、為產品付費、習慣使用產品、心甘情愿地向其他用戶分享產品。
二、選擇一個你想做的運營崗
運營崗又擁有很多運營分支，我們應該選擇一個自己想做的運營崗然后有針對性地去進行學習運營知識。
目前熱門的運營劃分主要是：新媒體運營、短視頻運營、內容運營、社群運營、活動運營、產品運營、電商運營。
還有一些特別的運營崗位有：APP商店推廣運營、SEO/SEM運營、廣告投放運營、QQ群組運營
或者根據公司業務不同來進行劃分的運營，例如：工具類、社區類、平臺類、游戲類、電商類。
不同的運營崗位對應的技能要求側重點不同，既然是側重點那么說明各個運營崗之間是有通用的技能要求的。
不論什么運營崗都要求會：文案撰寫、活動策劃、數據分析、圖片處理、視頻處理。
接下來我就這些運營崗位分別要求的技能側重點來做一個分析。
1.新媒體運營
目前微博、微信公眾號等社會化媒體、自媒體平臺興起后逐漸熱門起來的一個崗位，它的主要工作職責包括：新媒體賬號的內容維護、粉絲關注數增長、粉絲維護、活動策劃、外部合作對接（如聯合活動、互推）等。新媒體運營比較注重文案撰寫、活動策劃的能力。
文案撰寫：
活動策劃：
作圖：
數據分析：
2.短視頻運營
短視頻運營是基于抖音、快手、視頻號等短視頻平臺衍生的運營分支，主要負責腳本制作、指導拍攝、剪輯、成片審核并對成片負責。對上線視頻進行數據分析匯總并及時調整內容方向。短視頻運營是內容運營的一種，只是內容形式是以視頻的方式展現的。短視頻運營需要關注和解決的問題與內容運營有重合的地方。短視頻運營是新媒體運營下的分支，目前媒體的形式由圖文形式轉變為視頻形式，于是就有了短視頻運營。
短視頻運營比較注重視頻剪輯、文案撰寫的能力。
視頻剪輯：
文案撰寫：
數據分析：
活動策劃：
3.內容運營
內容運營這樣一個分支，其實核心要解決的問題是：圍繞著內容的生產和消費搭建起來一個良性循環，持續提升各類跟內容相關的數據，如內容數量、內容瀏覽量、內容互動數、內容傳播數等。
因而，內容運營這個模塊下要關注和解決的問題可能包括了以下問題中的一個或多個。
內容運營比較注重數據分析、文案撰寫、活動策劃。
數據分析：
文案撰寫：
活動策劃：
作圖：
4.社群運營
核心要解決的問題，是圍繞著用戶的新增、激活、轉化、留存、裂變以及用戶之間的價值供給關系建立起來一個良性的循環，持續提升各類跟用戶有關的數據，如用戶數、活躍用戶數、精英用戶數、用戶停留時間等。
所以，社群運營要關注的問題可能包括了以下問題中的一個或多個：
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種子用戶從哪里來？（豆瓣、知乎、公眾號、線下門店、地推吸粉等等）
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利用什么活動激活用戶？
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社群中的KOL怎么來？
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如何利用社群變現？
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如果進行用戶管理？
社群運營是要求掌握的技能比較多，幾乎沒有側重點，都是重點，并且做社群運營要求能做出完整的用戶運營周期表，對邏輯能力要求比較強。
活動策劃：
文案撰寫：
數據分析：
作圖：
5.活動運營
至于活動運營，核心就是圍繞著一個或一系列活動的策劃、資源確認、宣傳推廣、效果評估等一系列流程做好全流程的項目推進、進度管理和執行落地。一個活動運營，必須事先明確活動的目標，并持續跟蹤活動過程中的相關數據，做好活動效果的評估。
其實，活動是一種再常見不過的運營手段，也是一個合格的運營必須要掌握和熟練運用的一種手段。往往在我們做內容運營和用戶運營的過程中，也必不可少地會涉及很多活動。所以單獨把“活動運營”設為一個獨立崗位的互聯網公司，其實并不是特別多。
活動策劃：
文案撰寫：
數據分析：
作圖：
6.電商運營
電商運營主對店鋪銷量負責，通過對店鋪的美化、商品上新、活動策劃、參與活動、商家資源對接等一系列方法完成銷售額的提升。電商運營的考核方式大多也是由銷售額來考核的。電商運營也需要對當下流行的賣貨形式有敏銳的洞見并能迅速學習利用到自己的產品上，例如現在很火的直播帶貨，現在各大電商平臺也開始直播帶貨，并且效果都不錯。
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